안녕하세요 고객님
스위치 조절을 정상적으로 하셨는데 2단모드로만 된다면 교환 혹은 환불이 가능합니다
정확한 증상은 저희 고객센터로 연락을 주셔서 확인을 해봐야 알겠지만, 만약 단순 ON-OFF모드로 발송이 되었다면 타 업체 납품건 중 2단모드로의 제작 요청건이 있었는데, 그 제품으로 잘못 출고가 되었을 수도 있습니다
저희 택배 검수팀에서 실수를 했을 수도 있을것 같습니다
이 부분은 저희 고객센터로 연락을 주시면 확인후 신속하고 친절하게 처리 해 드리도록 하겠습니다
감사합니다
---------- Original Message ----------
스위치 작동이 5가지 모드라고 설명되어 있던데..
제껀 on/off만 됩니다. 설명좀 부탁드립니다.
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