안녕하세요 고객님.
타이탄 코리아 고객센터 강정자입니다.
보내드리는 답변이 회원님께 충분한 도움과 정보가 되기를 바랍니다.

말씀해주신 부분은 제품 수거 후 AS를 받으셔야 할 것으로 판단됩니다.

CJ택배 이용하셔서 왕복배송비 5,000원 동봉하신 후 착불로 보내주시면 되고요,

상품 입고 후 꼼꼼히 AS해드리도록 하겠습니다.

수거 도움 차 연락을 드렸으나 연결이 되지 않아 답글로 대신하는 점 양해 부탁드리며,

수거 및 정확한 방법 확인을 원하시면 고객센터로 연락 부탁드립니다.

타이탄코리아에 보내주시는 애정어린 관심 감사드리며 고객님,
항상 행복한 일들만 가득하시길 바랍니다^
---------- Original Message ----------

안녕하세요

이제품을 얼마전에 구입하여 사용중입니다

밝기나 사용시간은 아주 맘에드는데요

줌을 당기려고 머리부분을 당기는데 머리 아랫쪽 몸통 이음새부분이

그대로 빠져나오네요..

건전지 넣는곳 위쪽이요. +극이 맞물리는곳..

한번 빠지니 아예 줌을 하는게 불가능할만큼 그냥 쑥쑥 빠집니다..

제품을 계속 사용해야하는데 as 보내는것도 돈이고..

뭐가 문제죠.. 해결방법이라도 알려주세요..

그냥 슬쩍 잡아빼면 스프링 탄성에 밀려서 빠져나올 정도니 사용이 힘듭니다

일단 테이프로 둘둘 감아서 긴급조치는 해두었는데

전원버튼이 그쪽에 있어 여간 불편한게 아니네요

도움주세요..