안녕하세요 고객님.
타이탄 코리아 고객센터입니다.
보내드리는 답변이 회원님께 충분한 도움과 정보가 되기를 바랍니다.

전화를 드려서 안내드렸습니다.  불량 확인이 되면 초기 불량으로 교환 처리가 가능합니다.

그러나 보호회로 내장형인 적색 전지가 불량인 경우는 거의 없어서

혹시라도 랜턴까지 모두 보내주신다면 정확한 확인이 가능합니다.

제품 입고 후 다시 연락을 드리겠습니다.

타이탄코리아에 보내주시는 애정어린 관심 감사드리며 고객님,
항상 행복한 일들만 가득하시길 바랍니다^^

---------- Original Message ----------

지난 8월 4일

[LZ9 충전 BOX세트} 18650(레드2알) 충전지+5핀가정용충전기+LI-2200M충전거치대 세트}

를 구매해서 군에있는 아들에게 우체국 택배로 보냈는데요...

어제 아들과의 전화통화중   건전지가 고장이 났다고 하더라구요..

이제 군에 간지 얼마안된지라 전화도 자유롭지 않고..해서

물건을 받고 잘 사용하는지 잘못된건 없는지 확인이 어려웠습니다.

면회도 한달뒤에나 오라는데...

9월 중순쯤 첫 면회를 간다고 했는데 그때 바꿔줘야할까요?

고장난 건전지를 어떻게 처리해야 할까요?

A/S를 받을수 있는지?

아님 건전지만 따로 구입할수 있는지요?

답변 부탁드립니다.