안녕하세요 고객님

18650 충전지의 경우 저희가 1회 충전까지는 테스트 후 출고를 하지만, 그 이후의 충전불량은 솔직히 잡아내기가 힘든 점이 사실입니다 (1회 충전 테스트 하고 발송하는 업체도 없을겁니다 ^^;;)

7일 이내 초기불량건이니 제품 교환 가능합니다

저희 고객센터로 연락을 주시면 친절히 처리 해 드리도록 하겠습니다

감사합니다

7월 23일에 추가 답변 드리겠습니다

이미 팝업 공지/ SMS 문자 전송/ E-Mail 전송등의 방법으로 알려드린 바와 같이

해당 시기에 입고 된 18650 충전지 (보호회로 내장형/비내장형 모두 해당)중 기준에 상당히 못 미치는

거의 "불량"이라고 말할 수도 있을만한 제품들이 입고가 되었고, 그 제품을 구입하신 듯 합니다

해당 제품들은 전량 리콜을 실시하고 있으며, 교환 혹은 반품이 가능하시며

반품시의 택배비 부담은 저희 회사에서 부담을 합니다

번거롭게 해드려서 죄송합니다
---------- Original Message ----------

지난 금요일 깜냥충전기와 배터리 2EA 기타 소모품 주문하여 토요일 배송받았습니다.

완충후 일요일 저녁 1시간 가량 R5라이트에 이상없이 사용하였습니다.

금일 재충전후 퇴근길에 갑자기 한쪽 라이트가 꺼지더군요. 라이트 문제인가 하며

동일 기종 라이트에 껴보았더니 그 역시 작동을 하지 않더군요.. 배터리 하나가 문제였습니다..

RC 헬기 및 비행기를 몇년간하며 리튬이온이나 리튬폴리머 등 배터리 사용법에는 익숙하다보니

충전방법이나 사용상의 문제는 전혀 없다고 생각하는데..

그렇다고 여러차례 충전을 하여 사용한것도 아닌 2회 충전후 문제가 생기니.. 좀 당황스럽네요..

큰금액은 아니다보니.. 사용자의 과실로 그런것이라면.. 그냥 버리겠지만..

판매하시면서 같은 케이스의 배터리 초기불량건이 있었다면.. 새제품으로 교환받고 싶습니다..

답변 부탁드립니다..

수고하세요..