안녕하세요 고객님
타이탄코리아 입니다.
LZ5 배터리캡은 완전히 닫혀야 정상 입니다.
혹시 사용하시는 충전지는 타이탄코리아의 18650충전지 일까요? 아니면 타사의 충전지 일까요?
만약 타사의 충전지를 사용하고 계신거라면 충전기의 사이즈(길이)가 어떻게 되는지 확인 바랍니다.
최근 고용량 충전지의 경우, 기존의 충전지보다 길이가 조금더 길어져서 호환이 안되는 경우도 있습니다.
위의 경우가 아니라면, 제품 배터리캡의 초기불량일 수도 있습니다.
초기불량의 경우라면, 교환도 가능하십니다.
확인 후, 타이탄코리아 고객센터로 연락주시면, 안내를 해 드리도록 하겠습니다.
불편을 드려 정말 죄송합니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
캡이 꽉않닫히네요...정상인가요?
18650밧데리를 넣었을때 이러네요
힘껏돌려서 닫으면 그냥 점등상태가되네요..;;;
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