안녕하세요 고객님

구입하신 제품이 마음에 들지 않아서 다른 제품으로 교환 하신점을 늦었지만 담당자로서 사과의 말씀을 드립니다

해당 TI-T12 R5제품과 Q3 줌라이트 제품의 비교에 대한 문의가 많이 들어와서

직접 찍은 비교 사진까지 올려드렸는데, 만족을 하지 못하신 듯 합니다

Q3 줌라이트가 워낙 뛰어난 가성비를 가진 탓일까요??

빛의 밝기 부분에 대한 고객님들의 관점이 모두 틀리기때문에 Q3 줌라이트와 R5 줌라이트에 대한 비교를 하기가 참으로 애매한 부분입니다

Q3 줌라이트도 저희 제품이고, R5 줌라이트도 저희 제품이고... 두 제품 모두 애착이 가는 제품입니다만

총 광량이라던지 제품 재질이라던지 모든 면을 따져보아도 R5 줌라이트가 상위의 제품인것은 틀림없는 사실입니다

하지만 Q3 줌라이트는 조금 더 빔을 집약한 형태이고, R5 줌라이트는 조금 더 넓게 비추는 용도로 제작을 한 제품이라서, 줌-인을 해서 최대한 빛을 모았을경우 Q3 줌라이트가 더욱 밝게 보일 수는 있습니다.

(실제 총 광량은 R5가 높으나, Q3의경우 조금 더 집약을 해서 줌-인을 하게 되는 형태입니다)

줌 라이트를 사용하시는 고객님들의 경우 줌-인을 많이 사용하시는 고객분들도 있고 줌-아웃을 해서 사용하시는 고객분들도 계신데, 저희가 Q3 줌라이트를 판매하면서 가장 많은 요청을 받은것이 "조금 더 넓게 나오도록 제작을 해 달라"는 요청이었습니다. "집광을 조금 더 되도록 해 달라"고 요청하신 고객님들의 경우는 그렇게 많지가 않았습니다 .

따라서, 해당 요청들을 받아들여 제작을 한 제품이 R5 줌라이트이며, 저희 회사 내부적으로는 만족할만한 성능이 나왔기때문에 제품 판매를 시작하였는데, 막상 판매를 해 보니, '조금 더 집광이 되도록 해 달라'라고 요청하시는 고객님들이 또 생기시더군요 (회원님의 경우도 그러한 경우에 속하는 경우입니다)

Q3 줌라이트의 경우도 약 2년간에 걸친 업그레이드와 고객님들의 의견을 Feedback 받아서 업그레이드와 업그레이드를 거쳐 현재의 완성형 줌라이트가 만들어지게 된 것이고, R5 줌라이트의 경우도 지속적으로 보완적업을 거칠 예정입니다

자신있게 내놓은 R5 줌라이트가 호불호가 갈리는 상황을 보니, 제품 제작/판매 업체로써 많은 생각을 하게 되네요

부족한 부분이 있다면 더더욱 보완을 하도록 하겠습니다. 하지만, R5 줌라이트가 Q3 줌라이트보다 하위의 제품은 아니란것을 분명히 말씀 드리고 싶습니다.

Q3 줌라이트는 이미 45만개 이상이 판매가 된 제품으로써, 그 기간동안 수많은 제품 보완과 업그레이드를거쳐 거의 "완성형"에 가까워진 제품이고, R5 줌라이트는 이제 시작 한 제품입니다. (MC-E 줌라이트 또한 마찬가지입니다)

저희 타이탄코리아라는 회사와 저희 제품들에 대한 애착이 크신만큼 제품에 대한 실망도 크셨을테고, 기대치가 높았던 제품인만큼 실망도 크셨던 것 같습니다.

하지만, 지금까지도 그래왔듯이, 고객님들께서 별점 하나짜리 게시물을 올리시면서 쓴소리, 안좋은 말씀들을 하셔도 그 게시물들을 삭제하지는 않겠습니다. 다만, 고객님들의 쓴소리들을 참고해서 더욱 더 좋은 제품을 만들 수 있도록 노력하는 업체가 되도록 하겠습니다.

제품이 마음에 들지 않으실 경우는 언제든지 교환/환불 절차를 진행하실 수가 있습니다.

나름대로 가장 적절한 성능의 제품을 만든다고 하였으나, 100이면 100분의 고객님들의 입맛을 다 맞출수는 없었던 것 같습니다.

해당 R5 줌라이트의경우 많은 분들이 구입을 하셨고, 만족하시는 고객님들이 훨씬 더 많으셨습니다.

100분 중 99분의 고객님들이 만족을 하셨으니, 나머지 1%의 고객님들의 입맛도 맞출 수 있도록 지속적으로 수정/보완 작업을 하도록 하겠습니다

마지막으로, 스위치 부분을 말씀해주셨는데,

불편하시겠지만, 제품을 저희가 직접 회수해서 테스트를 해봐야 정상적인 작동을 확인할 수 있을 것 같습니다

저희 고객센터로 연락을 주신 후 제품을 보내주시면 제품 테스트 후 적절한 조치를 취하도록 하겠습니다

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

더욱 더 노력하는 타이탄코리아가 되도록 하겠습니다. 감사합니다

적은 배터리소모량으로 만족스런 광량을내줘서 우수한R5칩을 사용해서

잘도 이렇게까지 망쳐놨군요;;

순정상태(적어도 제가받은제품..)에서도 기존에 나와있는 자사의 Q3줌라이트에 못미치는 성능..

줌아웃, 줌인시 밝기는 두말할것없이 q3줌라이트보다 못미치고

줌아웃시 퍼지는 범위만 이제품이 더 넓으나 밝기가 Q3에 못미치니 별로 의미가없는...

게다가 타이탄코리아의 제품을 살때마다 놀랍게하는 조악스런품질의 스위치...(자유게시판에 올린글 참조..)

스위치만바꿔도 조금의 광량향상과 일정치않게 나오는 광량문제 해결...

하지만 여전히 Q3줌라이트에 못미치는 성능... 가지고있는 Q5(TI-Q5 001)라이트의 미들모드에도 광량이 뭍히려하니...

밝은광량에 줌기능으로 이 제품을 구매하시려는분들은 Q3줌라이트 구매하시길 추천드립니다.

5만원의 돈을들여이제품을 사봤자 만원도안하는 Q3 X2000보다 성능이 떨어지면 열받으실테니...

겉 케이스가 맘에드는거면 T12 Q3를 구매하시면 되겠군요..